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Blog スタッフブログ 日別: 2014年3月9日

2014/3/9Sun

研修を終えて・・・浪江編

どうもお久しぶりです
オーナーからバトンタッチされた浪江です おんなです

この間オーナーが地獄の研修から無事生還してきました
次は私の番です(2日後です)

研修に行く前と生還したオーナーの気愛の差がありすぎて引き
オーナーのヤバいよの一言にびびり怯え

迎えた当日


恐る恐る扉を開けるとそこにはとてつもないオーラの放ったインストラクターと
地方からきた研修生みんなからいっせいに見られ人見知りの花が満開になり無言で着席

その後もふるふる震えながらを自己紹介して
ロールプレイ(お客様役とスタッフ役に分かれてスムーズに案内をしていくトレーニング)も
何を話していいか分からず頭が真っ白になり一日目があっという間に終わりました

家に着くなりすぐオーナーと電話して泣きました

2日目。。。
あまりのスピードについていけずあたふた
お客様とも話せずインストラクターに注意されボロボロ
でも夜にパーマ巻きの練習で褒められちょっと元気を取り戻し帰宅

また家に着くなりすぐオーナーに電話 やっぱ癒されるなと感激しながら夢の中へ

3日目。。。
1日目からインストラクターから目をつけられ常に真後ろにいる事が続きへとへとに
でも他の研修生と仲良くなっておかげでフォローしてもらい
お客様も温かく見守ってくれてどうにかこの日は終了

この日もオーナーに電話 後2日だよと癒され就寝

4日目。。。
やっと周りが見えるようになり手順や説明もスムーズに
お客様の髪も見る余裕もでてきて仕上がりに感動
でもリアクションがうるさいとインストラクターに言われた

夜は最終日に備えて
どうやってお客様をパーマ&カラーで2時間半で帰ってもらうかをみんなとミーティング
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そして最終日。。。
前日にみんなで気合を入れたつもりが朝から雪に見舞われお客様もキャンセルが続き意気消沈
でも少ないお客様を2時間半で仕上げることができたので満足
最後にインストラクターとみんな笑顔で
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研修も雪の為早めに終わったので家に帰る前にお店へ

オーナーと辻さんによく頑張ったねと向かえてもらい感動

この5日間あっという間だったけど濃い5日間でした
お客様ひとりひとり綺麗になってもらえる術を知ったので大満足です
詳しくはお店にきた際にお話し致します

以上浪江でした

この後は待ちに待った新年会に続き
研修を終えて・・・椿内編をお楽しみください